動物病院の顧客管理システム開発費用と機能

「紙カルテの管理が煩雑で、過去の診療履歴を探すのに時間がかかる」「予約はLINEや電話で受けているが、当日のドタキャンが多い」「ワクチン接種の時期が来ても、飼い主さんに連絡する仕組みがない」。こうした悩みは、動物病院の院長先生や事務スタッフの方が日々感じている課題です。そこで今、選択肢に入ってきているのが「自社専用の顧客管理システムの開発」です。

動物病院向け顧客管理システムを導入すれば、事務作業時間が40%削減、ワクチン・健診のリピート率が20%向上します。カルテ・予約・飼い主連絡・売上管理を1つのシステムに統合することで、スタッフが本来の動物ケアに集中できる環境が整います。5レンジャーなら、一律500万円で機能数制限なしの完全オーダーメイド開発が可能です。

動物病院向けの電子カルテソフトは既にいくつかありますが、以下の課題が頻発します。

• 自院の診療スタイルに合わない（エキゾチック対応、往診対応など）
• 機能が固定的で、追加要望が通らない
• 月額費用が高く、長期的にコスト負担が重い
• データのエクスポートが制限されている
• 飼い主向けアプリが別サービスで連携しにくい

結果として「使いこなせない」「コスパが悪い」と感じている病院が少なくありません。

自社専用のシステムなら、以下の機能を自院の運用に100%合わせて実装できます。

1. 電子カルテ機能

診療内容・処方・検査結果を時系列で記録。過去のカルテ検索が数十秒→数秒に短縮できます。画像データも添付可能。

2. 予約管理機能

Webから24時間予約受付、当日リマインド自動送信、ドタキャン検知で無断キャンセル率を半減できます。

3. 飼い主管理（CRM）機能

飼い主ごと・ペットごとに情報を管理。家族構成・アレルギー・過去のクレーム履歴まで一元把握できます。

4. ワクチン・健診リマインド

接種時期が近づいたら飼い主へ自動メッセージ。リピート来院率を大幅に向上できます。

5. 会計・売上管理機能

レセコン連携、売上ダッシュボード、品目別分析まで一気通貫。月次の経営分析が即座に可能です。

6. 飼い主向けアプリ/LINE連携

診察予約、ワクチン予定、検査結果の確認を飼い主自身ができる設計に。電話対応の削減に直結します。

年間来院延べ5,000件規模の想定で比較します。

メリット：

• 自院の診療スタイル・業務フローに100%フィット
• データを自院で所有でき、分析し放題
• 将来の機能追加が自由（在宅診療、複数院展開など）
• 飼い主体験を自院ブランドで提供できる
• スタッフ教育コストが低い（シンプルなUI設計が可能）

デメリット：

• 初期投資が必要
• 要件定義に院側の協力が必要（2〜3週間）

5レンジャーではプロトタイプを通じて、ITに詳しくない方でも要件定義できる伴走体制を整えていますので安心です。

• STEP1：ヒアリング＆無料プロトタイプ作成（2〜3週間）
• STEP2：要件確定＆契約（1週間）
• STEP3：本開発（2〜6ヶ月）
• STEP4：データ移行・スタッフ研修（2週間）
• STEP5：本番運用・継続改善

契約前のプロトタイプ段階で「こう使える」を実機確認できるため、認識ズレが起きにくい設計です。

5レンジャーは、一律500万円で機能数制限なしのDXシステムを開発します。医療系の大手開発会社に依頼すれば動物病院向けシステムは1,500万〜3,000万円が相場です。Re.haruは独自AI技術で開発工数を80〜90%削減し、この低価格を実現しました。開発期間は2〜6ヶ月、プロトタイプは契約前に無料で作成。院長先生・スタッフの皆様への丁寧なヒアリングで、現場が本当に使いやすいシステムを形にします。

「うちの病院に合うか相談したい」「既存のレセコンと連携できるか知りたい」。そんな段階でもぜひご相談ください。お問い合わせから1分でご連絡可能です。プロトタイプは契約前に無料で作成しますので、リスクなく具体化を進められます。