【小売業】販売管理の課題を解決｜DXシステムの開発事例

企業のストーリー - なぜDX化を決断したか

地域で15年続くアパレルショップD社（3店舗、従業員18名）は、トレンドを押さえた品揃えと丁寧な接客で、幅広い年齢層の顧客に支持されてきました。しかし、店舗数の増加に伴い、各店舗でバラバラに管理していたレジ・在庫データの統合に限界を感じていました。

特に2024年初頭から、複数店舗での在庫状況が把握できず、「A店には在庫があるのにB店では欠品」という状況が頻発。お客様に「他店舗にあるか確認します」と言って電話で問い合わせる手間が発生し、接客に支障をきたしていました。

さらに、各店舗の売上データを手作業で集計する必要があり、発注判断に時間がかかることで、トレンド商品の仕入れタイミングを逃してしまうことも。経営陣は「全店舗の情報を一元管理し、データに基づく経営判断をしたい」と決意し、DXによる販売管理の刷新を決断しました。

導入前の課題 - 具体的な問題点

1. 店舗間の在庫状況が把握できない

• お客様から「他店舗にありますか？」と聞かれても即答できない
• 電話で他店舗に在庫確認する手間が発生
• 店舗間在庫移動の判断が遅れる

2. 売上データの集計に時間がかかる

• 各店舗のレジデータを手作業で集計
• 集計に数日かかり、リアルタイムな判断ができない
• 発注タイミングを逃してしまう

3. 売れ筋商品の把握が難しい

• どの商品が売れているか、感覚でしか分からない
• データに基づかない仕入れで、在庫リスクが高まる
• 売れ残り商品の値引きロスが発生

4. スタッフの業務負担が大きい

• 閉店後の売上集計・在庫確認に時間を取られる
• 本部への報告資料作成に時間がかかる
• 本来の接客に集中できない

導入検討のきっかけ - 改革への一歩

転機となったのは、ある人気ブランドの新作コートが入荷した際の出来事でした。A店で即日完売したため、B店とC店に在庫移動を依頼しようと電話したところ、既に2店舗とも完売していたことが判明。「全店舗で10着しか入荷していなかったのに、リアルタイムで把握できていれば追加発注できたのに...」という後悔が残りました。

さらに、月末の棚卸しで、ある商品が全店舗合わせて50着も在庫として残っていることが判明。「各店舗では数着だと思っていたが、全体では大量在庫になっていた。もっと早く気づいていれば、店舗間で移動させて販売促進できた」という事態に、経営者は危機感を抱きました。

「このままでは売れるチャンスを逃し、売れない在庫を抱える悪循環が続く。全店舗のデータを一元管理して、スピーディーな経営判断をしなければ」と決意し、販売管理システムの導入検討を本格化させました。

他社との比較検討 - なぜ5レンジャーを選んだのか

D社は大手小売業向けシステム会社3社に見積もりを依頼しましたが、いずれも2,000万円以上。しかも「既存POSレジとの連携は別途費用」と言われ、最終的には3,000万円を超える見積もりになりました。小規模チェーンには到底手が届かない金額でした。

諦めかけていたとき、同業の知人から5レンジャーを紹介されました。無料プロトタイプで実際の画面を見て驚いたのは、「全店舗の在庫が一画面で確認できる」「売れ筋商品が自動でランキング表示される」「POSレジとの連携も可能」という使いやすさでした。

しかも、360万円という価格は大手システム会社の1/8以下。「これなら3店舗の小規模チェーンでも導入できる。売上向上と在庫削減で1年半で投資回収できる」と確信し、即座に発注を決断しました。

導入時の不安・懸念 - どう乗り越えたか

最大の懸念は「既存POSレジとの連携がうまくいくか？」という点でした。各店舗で使用しているPOSレジのメーカーが異なり、「システム統合は無理では？」という不安がありました。

しかし5レンジャーは「主要POSレジメーカーとのAPI連携実績がある」と説明。実際、プロトタイプ開発段階でPOSレジとの連携テストを実施し、売上データが自動でシステムに取り込まれることを確認できました。万が一連携できないPOSレジでも、CSV一括インポート機能で対応可能でした。

また、「スタッフが新しいシステムを使いこなせるか？」という不安もありましたが、5レンジャーは「スマホと同じ感覚で使えるUI設計」を提案。実際、50代のベテランスタッフも「これなら私でも使える」と安心し、導入研修もスムーズに進みました。

システム導入の理由とソリューション

なぜ5レンジャーを選んだのか

D社は複数のシステム開発会社に相談しましたが、見積もりはどこも高額で、小規模チェーンには手が届かない金額でした。

そんな中、5レンジャーの存在を知り、無料プロトタイプ作成を依頼。全店舗の在庫が一目で分かる画面と、売上分析グラフを見て、「これなら経営判断のスピードが上がる」と確信しました。

導入したシステムの特徴

1. 全店舗リアルタイム在庫管理

• 全店舗の在庫状況を一画面で確認
• お客様への即答が可能に
• 店舗間在庫移動を効率化

2. 売上データの自動集計・分析

• レジと連動し、売上データを自動集計
• 商品別・店舗別・時間帯別の分析が可能
• トレンドを素早く把握

3. 発注業務の最適化

• 売れ筋商品の自動抽出
• 在庫切れリスクを事前アラート
• 発注リスト自動生成

4. スタッフ向けダッシュボード

• 当日の売上目標と実績を表示
• モチベーション向上
• 接客優先度の可視化

導入後の成果 - 実感できる改善効果

業務効率の劇的な向上

経営指標の改善

• 売上: トレンド商品の仕入れ最適化により向上
• 在庫回転率: 大きく改善し、キャッシュフローが向上
• 値引きロス: 売れ残り商品が減少
• 顧客満足度: 欠品・取り寄せ待ち時間の削減で向上

従業員の働き方改革

「他店舗の在庫を即座に確認できるので、お客様をお待たせしなくなった。接客がスムーズになって、販売機会も増えた」（販売スタッフ）

「売上データがリアルタイムで見えるので、発注判断が早くなった。トレンド商品を逃さず仕入れられるようになった」（店長）

「全店舗の状況が一目で分かるので、問題が起きる前に対応できる。データに基づく経営ができるようになった」（経営者）

実際の使用感 - 従業員の声

販売スタッフ（勤続3年）: 「以前はお客様から『他店舗にありますか？』と聞かれると、電話で確認して5-10分お待たせしていました。今はタブレットで全店舗の在庫が一瞬で分かるので、『B店に3着ございます。取り寄せは明日到着です』と即答できます。お客様からも『対応が早い！』と喜ばれ、成約率が上がりました」

店長（勤続7年）: 「以前は閉店後に売上データを手作業で集計し、Excelで本部に報告する作業に1.5時間かかっていました。今は自動集計されるので、30分で帰宅できます。しかも、売れ筋商品が自動でランキング表示されるので、発注判断が迅速になり、トレンド商品を逃さず仕入れられるようになりました」

副店長（勤続5年）: 「ダッシュボードに当日の売上目標と実績が表示されるので、スタッフのモチベーションが上がりました。『あと3万円で目標達成！』と声を掛け合う雰囲気が生まれ、チーム一丸となって接客に取り組めています。売上も前年比115%と好調です」

経営者: 「導入7ヶ月で在庫回転率が4.2回から5.8回に向上、値引きロスが月15万円削減。360万円の投資が1年8ヶ月で回収できる見込みです。何より、本部にいながら全店舗の状況がリアルタイムで把握でき、店舗間在庫移動の指示も即座に出せるようになりました。経営のスピードが劇的に上がりました」

開発内容 - システムの詳細

開発規模

• 機能数: 36機能
• 開発期間: 3ヶ月

主要機能一覧

販売管理機能（10機能）

• POSレジ連携
• 売上データ自動集計
• 店舗別・商品別・時間帯別分析
• 日次・週次・月次レポート自動生成
• 顧客購買履歴管理

在庫管理機能（10機能）

• 全店舗在庫一覧表示
• 商品検索・フィルタ
• 在庫移動申請・承認
• 入荷・出荷登録
• 在庫アラート通知
• バーコード管理

発注管理機能（8機能）

• 売れ筋商品ランキング
• 在庫切れリスク検出
• 発注リスト自動生成
• 発注履歴管理
• 仕入先管理

その他機能（8機能）

• ユーザー権限管理（本部・店長・スタッフ）
• ダッシュボード（売上目標・実績）
• スタッフ別売上集計
• 通知機能

開発費用 - 驚きのコストパフォーマンス

費用比較

小規模チェーンでも手が届く価格で、大手チェーンと同等の業務効率化を実現できました。

よくある質問（FAQ）- 同じ課題を抱える企業様へ

Q1. 既存POSレジと連携できますか？レジを買い替える必要がありますか？ A. 主要POSレジメーカー（東芝テック、NECなど）とのAPI連携実績があります。レジを買い替える必要はなく、既存POSレジからデータを自動取得できます。万が一連携できないPOSレジでも、CSV一括インポート機能で対応可能です。

Q2. 複数店舗の在庫を統合管理できますか？店舗数が増えても対応できますか？ A. はい、全店舗の在庫を一元管理できます。店舗数が増えても柔軟に対応でき、10店舗・20店舗といった規模でもスムーズに運用できます。本部から全店舗の在庫状況をリアルタイムで把握し、店舗間在庫移動の指示も即座に出せます。

Q3. バーコードスキャナーでの入出荷管理は可能ですか？ A. はい、バーコードスキャナー連携に対応しています。入荷時・出荷時にバーコードをスキャンするだけで、在庫データが自動更新されます。手入力の手間が省け、入力ミスも防止できます。

Q4. ECサイトの在庫と実店舗の在庫を統合管理できますか？ A. はい、ECサイトと実店舗の在庫を統合管理できます。ECサイトで注文が入ると、実店舗の在庫から自動で引き当てられ、在庫の二重管理が不要になります。オムニチャネル対応で、お客様の利便性も向上します。

Q5. セール期間の値引き設定や、ポイントカード機能はありますか？ A. はい、商品ごとの値引き設定（50%OFFなど）、期間限定セール設定、ポイントカード機能（100円で1ポイントなど）すべてに対応しています。ポイント付与・利用履歴も自動記録され、顧客ごとの購買分析にも活用できます。

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類似の課題をお持ちの企業様へ

「店舗間の在庫状況を把握したい」 「売上データの集計に時間がかかっている」 「販売管理システムを導入したいが予算が...」

そんな課題をお持ちの小売業の皆様、5レンジャーなら御社専用の販売管理システムを開発できます。

まずは無料でプロトタイプを作成し、実際の画面を見ながら一緒にシステムを作り上げていきましょう。